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DSwiss utilizza HubSpot, una piattaforma integrata di gestione delle relazioni con i clienti, marketing e comunicazione, per servire meglio i nostri clienti e gestire in modo efficiente le interazioni con i nostri servizi. Questa sezione descrive come utilizziamo HubSpot e quali diritti avete in relazione ai dati personali trattati tramite HubSpot.
(1) Come utilizziamo HubSpot:
- Comunicazioni: HubSpot ci consente di inviare e-mail, newsletter e altre comunicazioni agli utenti che hanno scelto di riceverle. Ci aiuta a personalizzare le nostre comunicazioni in base alle preferenze degli utenti e alla cronologia delle interazioni.
- Servizio clienti e coinvolgimento: utilizziamo HubSpot per gestire e rispondere alle richieste e ai feedback dei clienti e per fornire servizi di assistenza.
- Marketing e analisi: HubSpot fornisce strumenti per campagne di marketing e analisi per aiutarci a capire come vengono utilizzati i nostri servizi e come possiamo migliorarli.
(2) I vostri diritti di protezione dei dati con HubSpot:
I vostri dati personali sono trattati da HubSpot sulla base del vostro consenso. Avete il diritto di accedere, rettificare o cancellare i vostri dati personali, nonché il diritto di limitare il trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
(3) Annullamento delle notifiche tramite HubSpot
Se l'utente desidera annullare la ricezione di comunicazioni di marketing elaborate da HubSpot, può farlo nei seguenti modi:
- Direttamente dalle e-mail: utilizzare il link "Unsubscribe" nel piè di pagina di ogni e-mail di marketing ricevuta da noi tramite HubSpot.
- Contatti: se riscontrate problemi o desiderate richiedere direttamente la cancellazione dalle nostre liste di comunicazione, contattate il nostro dipartimento di protezione dei dati all'indirizzo privacy@dswiss.com.
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a garantire che i vostri dati personali siano trattati in conformità alle migliori pratiche e ai requisiti legali.
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(2) Potete scaricare le nostre applicazioni per dispositivi mobili da diverse piattaforme online di altri fornitori ("App Store"). Per l'elaborazione dei dati in relazione alla visita dell'App Store e al download dell'app per dispositivi mobili si applicano le informative sulla protezione dei dati dei rispettivi provider. Queste possono essere consultate su apple.com per l'Apple App Store e su google.com per il Google Play Store.
(3) Per utilizzare i nostri servizi SecureSafe, è necessario registrarsi e fornire i seguenti dati:
- Il vostro indirizzo e-mail,
- un nome utente a vostra scelta,
- una password a vostra scelta.
(4) I seguenti dati vengono elaborati quando si utilizza l'applicazione SecureSafe:
- I dati elencati nella sezione 3 (Categorie di dati personali trattati), sottosezione 1,
- eseguiti,
- Azioni eseguite all'interno dell'app (visibili ad esempio nel "Percorso attività" di un TeamSafe) e la loro durata,
- La versione dell'app (SecureSafe) in uso.
(5) Con la registrazione, si instaura un rapporto di utenza in conformità alle disposizioni dei T&C di SecureSafe. Conserviamo i dati personali forniti dall'utente e necessari per l'esecuzione del contratto. Conserviamo anche i dati forniti volontariamente dall'utente per il periodo in cui utilizza i servizi SecureSafe, a meno che non li cancelli. Potete gestire e modificare tutte le informazioni nella vostra area clienti riservata. SecureSafe non ha accesso ai vostri dati di accesso in nessun momento.
(6) Quando si utilizzano i nostri servizi SecureSafe, si generano dati di utilizzo caricando file, salvando password o inviando e-mail con contenuti personali tramite la funzione mail-in. Se il caricamento di contenuti non è esclusivamente legato a questioni personali o familiari, ciò può costituire una forma di trattamento soggetta all'applicazione del GDPR. A tal fine, voi siete il "responsabile del trattamento" per la rispettiva attività di trattamento ai sensi dell'articolo 4 (7) del GDPR. Noi ci limitiamo a fornire ai nostri utenti il quadro tecnico per la memorizzazione dei dati. Non abbiamo alcun controllo sul tipo di dati personali caricati dagli utenti quando utilizzano i servizi SecureSafe. Non abbiamo accesso ai dati caricati, non li controlliamo e non li valutiamo. Pertanto, nel caso di cui sopra, riteniamo che solo voi siate il responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 4 (7) del GDPR. Se cancellate il vostro account o ne richiedete la cancellazione, anche i dati di utilizzo da voi generati saranno cancellati.
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(12) Se per il pagamento si sceglie il fornitore di servizi di pagamento online PayPal, si viene reindirizzati all'interfaccia di PayPal per il pagamento. I dati personali trasmessi a PayPal sono solitamente nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo e-mail o altri dati necessari per l'elaborazione, nonché i dati relativi all'acquisto. A seconda del metodo di pagamento selezionato con PayPal, PayPal trasmette i dati personali trasmessi a PayPal alle agenzie di rating. Le singole agenzie e i dati generalmente raccolti, elaborati, memorizzati e trasmessi da PayPal sono riportati nell'informativa sulla privacy di PayPal all'indirizzo paypal.com.
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- Conservazione delle prove nell'ambito della prescrizione.
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