Planen, was du online hinterlässt

Wenn ein Recht auf Zugang nicht genügt

Es scheint selbstverständlich, dass eine Familie Online-Konten genauso erbt wie ein Haus oder ein Bankkonto. Die Gesetze unterscheiden sich von Land zu Land, doch vielerorts ist die Realität weniger eindeutig, und die Schweiz ist ein gutes Beispiel dafür. Wie SRF erklärt, kann man Daten nach Schweizer Recht nicht so besitzen wie einen physischen Gegenstand. Eine Festplatte wird wie jeder andere Besitz weitergegeben und mit ihr grundsätzlich auch das Recht, die darauf gespeicherten Inhalte einzusehen.

Bei Cloud-Diensten ist das anders. Wer ein Konto eröffnet, schliesst einen Vertrag mit dem Anbieter ab, und dieser Vertrag geht in der Regel auf die Familie über. Viele Anbieter legen jedoch eigene Regeln für den Todesfall fest, und diese können den Zugriff auf gespeicherte Daten erschweren oder ganz verhindern. Wie weit solche Regeln die Ansprüche einer Familie einschränken dürfen, hat das Schweizer Recht noch nicht klar beantwortet.

Cordula Lötscher, Professorin für Privatrecht an der Universität Basel, zieht im SRF-Beitrag eine praktische Schlussfolgerung: Wer möchte, dass wichtige Daten die Erben erreichen, sollte lokale Kopien aufbewahren, denn dort sind Erb- und Zugriffsrechte klar. Am teuersten wird das Problem bei Kryptowährungen in Eigenverwahrung. Ohne privaten Schlüssel oder Wiederherstellungsphrase können diese Vermögenswerte unerreichbar bleiben, selbst wenn völlig klar ist, wem sie zustehen.

Was Angehörige wirklich brauchen

Eine Liste der Konten ist ein sinnvoller Anfang, und SRF empfiehlt eine, die E-Mail-Adressen, soziale Netzwerke, Abos, Kundenkonten und Bankbeziehungen umfasst. Eine Liste allein zeigt Angehörigen jedoch nur, was existiert, ohne ihnen einen Zugang zu verschaffen.

In der Praxis brauchen sie drei Dinge:

• Zugang zu den wichtigen Konten,
• eine klare Anweisung, was mit jedem davon geschehen soll, und
• eine Vertrauensperson, die weiss, wie sie den Prozess in Gang setzt.

Bei den Anweisungen bleibt die meiste Vorsorge lückenhaft. SRF empfiehlt festzuhalten, welche Fotos und Dokumente Angehörige erhalten sollen, welche Profile bestehen bleiben oder gelöscht werden sollen und welche Informationen privat bleiben sollen. Diese Entscheidungen triffst du für dich selbst leicht, für jemand anderen sind sie schmerzhaft zu erraten. Eine trauernde Familie, die Zugangsdaten ohne jede Anleitung findet, muss trotzdem entscheiden, ob ein Profil als Erinnerung bleiben oder ein Konto geschlossen werden soll und ob ein Ordner mit Briefen überhaupt gelesen werden sollte.

Hilfreich ist zu wissen, dass das Gesetz nicht zwischen dem unterscheidet, was du online, und dem, was du offline hinterlässt. Alles geht auf die gleiche Weise an deine Familie über. In der Praxis lohnt es sich dennoch, Konten danach zu ordnen, was auf dem Spiel steht. Alles mit finanziellem Wert, etwa Kryptowährungen, Guthaben bei Zahlungsdiensten, geschäftliche Websites und Domains oder Social-Media-Konten, mit denen Geld verdient wird, gehört in ein Testament oder einen Erbvertrag. Konten mit emotionalem Wert, etwa Fotosammlungen, Cloud-Speicher und persönliche Social-Media-Profile, verdienen dieselbe Sorgfalt. Alles andere, von E-Mail- und Messaging-Apps bis zu Streaming- und Shopping-Konten, lässt sich mit klaren schriftlichen Anweisungen regeln. Einige wenige Konten sind so eng an ihre Besitzerin oder ihren Besitzer gebunden, etwa ein Dating-Profil, dass sie mit der Person enden und gar nicht vererbt werden können.

Dasselbe gilt für Organisationen, die Familien begleiten. Banken, Versicherungen und Beratende helfen ihren Kundinnen und Kunden bereits bei der Planung, was mit ihrem Vermögen geschehen soll, und was Menschen online hinterlassen, liegt immer öfter direkt neben ihren Finanzen. Das Konto mit dem E-Banking-Login, der Ordner mit den Versicherungspolicen und das Postfach, in dem jede Passwortzurücksetzung landet, gehören alle ins selbe Gespräch.

Wo du anfangen kannst

Für den Anfang brauchst du weder eine Anwältin noch einen Anwalt. Ein erster Durchgang dauert einen Abend, und ein vollständiges Bild entsteht im Lauf einiger Wochen. Die folgenden Schritte sind in der Reihenfolge aufgeführt, in der sie sich am meisten auszahlen.

1. Verschaffe dir einen Überblick über deine Konten und beginne mit deiner E-Mail. Über dein Haupt-Postfach lassen sich meist alle anderen Passwörter zurücksetzen, deshalb braucht deine Familie dieses Konto zuerst. Da sich kaum jemand an jeden genutzten Dienst erinnert, notiere dir einige Wochen lang jeden Dienst, bei dem du dich anmeldest oder von dem du E-Mails erhältst.
2. Räume dabei gleich auf. Schliesse Konten und kündige Abos, die du nicht mehr nutzt, denn laufende kostenpflichtige Abos müssen in der Regel von den Erben bezahlt werden, bis sie unter Einhaltung der üblichen Kündigungsfristen beendet werden können. Je kleiner dein digitaler Fussabdruck, desto einfacher wird es für die Menschen, die nach dir kommen.
3. Bewahre deine Zugangsdaten an einem sicheren Ort auf, etwa in einem Passwort-Manager, damit Übersicht und Zugang zusammenbleiben und aktuell sind.
4. Halte fest, was mit jedem Konto und seinen Daten geschehen soll: behalten, übertragen, archivieren oder löschen.
5. Prüfe die Nachlass-Einstellungen, die die Dienste selbst anbieten. Bei Facebook kannst du einen Nachlasskontakt bestimmen oder die Löschung deines Profils veranlassen, bei Apple einen Nachlasskontakt für dein Konto hinzufügen und bei Google festlegen, was nach einer gewissen Zeit der Inaktivität mit deinem Konto geschieht. Andere Dienste bieten keine solche Einstellung, und genau deshalb zählen deine eigenen Anweisungen.
6. Wähle eine Vertrauensperson, frage sie, ob sie diese Rolle übernehmen möchte, und stelle sicher, dass sie weiss, wie deine Familie Zugang erhält. Plane dabei nicht nur für den Todesfall, sondern auch für den Fall, dass du nicht mehr handlungsfähig bist. In der Schweiz legst du in einem Vorsorgeauftrag fest, wer auf dein E-Banking und andere Konten zugreifen darf, wenn du selbst nicht mehr handeln kannst.
7. Bewahre lokale Kopien der wichtigsten Dokumente und Fotos auf, wie es die oben zitierte Empfehlung der Universität Basel nahelegt.
8. Geh bewusst mit Kryptowährungen um, denn sie sind der einzige Vermögenswert, der vollständig verloren gehen kann. Erstelle einen einfachen Zugriffsplan, bewahre die Wiederherstellungsphrase getrennt davon auf und schreibe sie nicht in dein Testament, das Miterben und Behörden lesen. Kryptowährungen in einem Bankdepot werden wie andere Wertschriften behandelt und brauchen keine zusätzlichen technischen Vorkehrungen.
9. Verknüpfe deine Planung mit deinem Testament. Damit deine Wünsche rechtlich verbindlich sind, müssen sie in einem Testament festgehalten sein, das die gesetzlichen Anforderungen erfüllt, und eine Notiz in einer App kann das nicht ersetzen. Ein kurzer Hinweis in deinem Testament, wo deine Online-Vorkehrungen zu finden sind, hilft der Person, die sich um deine Angelegenheiten kümmert.
10. Überprüfe deine Planung, wenn sich dein Leben verändert, etwa durch einen Umzug, eine neue Beziehung oder ein neues Konto bei einer Bank.

Wenn nichts geregelt wurde

Viele Familien beschäftigen sich erst nach einem Verlust mit diesem Thema. Wenn ein geliebter Mensch keine Vorkehrungen getroffen hat, helfen ein paar erste Schritte. Das E-Mail-Postfach und die Kreditkartenabrechnungen sind die besten Ausgangspunkte, denn sie zeigen, welche Dienste die Person genutzt und bezahlt hat. Kostenpflichtige Abos sollten rasch gekündigt werden, um weitere Kosten zu vermeiden, und wichtige Daten sollten so früh wie möglich gesichert werden, da manche Plattformen Konten löschen, sobald sie von einem Todesfall erfahren. Zudem haben sich viele Menschen mit Spitznamen oder Abkürzungen registriert, sodass eine Suche nach dem vollen Namen Konten übersehen kann.

Wie wir die Datenvererbung bei SecureSafe angehen

Die rechtliche Unsicherheit, die SRF beschreibt, entsteht durch Cloud-Anbieter, deren Bedingungen nie mit Blick auf Familien geschrieben wurden. Ein Anbieter kann das von seiner Seite aus lösen, indem er die Übergabe direkt ins Produkt einbaut. Nach diesem Prinzip haben wir die Datenvererbung in SecureSafe entwickelt.

Du weist bestimmte Passwörter und Dateien den Personen deiner Wahl zu und hinterlässt jeder von ihnen eine persönliche Nachricht. Einer Vertrauensperson, dem Aktivator, gibst du einen Code, der den Prozess startet, falls du verstirbst oder nicht mehr auf dein Konto zugreifen kannst. Sobald der Code verwendet wird, beginnt eine Sperrfrist, in der du dich weiterhin anmelden und den Prozess stoppen kannst, falls er versehentlich ausgelöst wurde. Erst nach Ablauf dieser Frist erhalten die ausgewählten Personen Zugriff auf das, was du ihnen zugewiesen hast. Als SecureSafe-Benutzer richtest du das in deinen Kontoeinstellungen ein, und unser Hilfecenter erklärt jeden Schritt.

Die Anweisungen sind genauso wichtig wie der Zugang. Jeder Passworteintrag in SecureSafe hat ein Freitextfeld, in dem du festhalten kannst, was mit dem jeweiligen Konto geschehen soll. Eine kleine Gewohnheit, die deiner Familie grosses Rätselraten erspart.

SecureSafe hilft deiner Familie, Zugang zu erhalten und deinen Wünschen zu folgen, doch nur ein gültiges Testament kann rechtlich festlegen, wer was erbt. Auch die Regeln anderer Plattformen bleiben unverändert: Eine Familie, die Zugangsdaten erhält, bewegt sich weiterhin innerhalb der Nutzungsbedingungen des jeweiligen Dienstes. Was sich ändert, ist der Ausgangspunkt: Statt nach Passwörtern zu suchen, folgt deine Familie klaren Anweisungen.