Für Versicherer

Von der Policenversendung bis zur Schadenregulierung: eine sichere Plattform für Versicherer

Versicherungsnehmerdaten schützen, den Austausch von Schadensdokumenten optimieren und FINMA- sowie DSGVO-Anforderungen erfüllen – alles von einer einzigen in der Schweiz gehosteten Plattform aus.

Die Realität

Warum Datensicherheit in der Versicherungsbranche komplexer ist, als es scheint

Versicherungsunternehmen verarbeiten einige der persönlichsten Daten überhaupt: Gesundheitsakten, Finanzdaten, Ausweisdokumente. Die regulatorischen Rahmenbedingungen für diese Daten werden immer strenger, und die Tools, auf die sich die meisten Versicherer verlassen, wurden nicht dafür entwickelt, Schritt zu halten.

Schadensdokumente immer noch per E-Mail unterwegs

Krankenakten, Schadensgutachten und Ausweisdokumente werden in jeder Phase des Schadenprozesses ausgetauscht – oft per E-Mail oder über ungeschützte Portale. Jeder unverschlüsselte Austausch birgt Compliance-Risiken und untergräbt das Vertrauen der Versicherungsnehmer in ihrer verletzlichsten Situation.

Zu viele Tools, zu wenig Kontrolle

Kernversicherungsplattformen wurden für die Vertragsverwaltung entwickelt, nicht für den sicheren Dateiaustausch. Das Ergebnis ist ein Flickenteppich aus Kommunikationstools – E-Mail, Portale, Papier –, der genau dort Lücken schafft, wo Aufsichtsbehörden und Prüfer am genauesten hinschauen.

Verschärfte Regulierung, schwindende Toleranz

Schweizer Versicherer unterliegen den Daten-Governance-Anforderungen der FINMA, während die DSGVO strenge Regeln für personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten in EU-verbundenen Operationen vorschreibt. Der Spielraum für Nichtkonformität wird kleiner, und der Dokumentationsaufwand für Compliance-Teams wächst.

Eine Plattform, die mit Ihnen mitwächst

Eine sichere Datenplattform.
Vier leistungsstarke Module.

SecureSafe vereint Ihre Passwörter, Dateien und Dokumenten-Workflows auf einer einzigen, sicheren Plattform – in der Schweiz gehostet und auf Zero-Knowledge-Architektur basierend. Nutzen Sie jedes Modul einzeln oder kombinieren Sie sie, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Pass

Zugangsdaten abteilungsübergreifend verwalten, ohne Drittzugriff

Geben Sie Ihrem Team die Freiheit, sich auf seine Kernaufgaben zu konzentrieren, anstatt sich mit Passwort-Resets und Zugriffsanfragen zu beschäftigen. Mit SecureSafe verwalten Sie Zugangsdaten zentral und führen vollständige Aktivitätsprotokolle für behördliche Prüfungen, ohne dass Zugangsdaten jemals Ihre Kontrolle verlassen.

  • Zugangsdatenverwaltung für Schadensregulierungsteams
  • Gemeinsame Tresore für Compliance-Teams
  • Zugriffskontrolle für Drittanbieter

File

Strukturierte, verschlüsselte Speicherung für sensible Versicherungsnehmer- und Betriebsdateien

Speichern Sie Versicherungsnehmerakten, Schadensakten und Compliance-Dokumentation in verschlüsselten, zugriffsgesteuerten Safes – zugänglich für die richtigen Personen, für alle anderen unsichtbar.

  • Speicherung von Versicherungsnehmerakten
  • Verwaltung von Schadensakten
  • Aufbewahrung von Compliance-Dokumenten

Exchange

Ersetzen Sie unsichere E-Mails durch den verschlüsselten Austausch von Schadensdokumenten

Tauschen Sie Krankenakten, Schadensgutachten und Ausweisdokumente mit Versicherungsnehmern und Dritten aus – mit automatischen Prüfprotokollen, Vollständigkeitsprüfungen und ohne dass der Empfänger ein Konto erstellen muss.

  • Erfassung von Schadensdokumenten
  • Underwriting-Dateiaustausch
  • Identitätsprüfung für neue Policen

Postbox

Ersetzen Sie den papierbasierten Policenversand durch eine konforme digitale Alternative

Policen, Leistungsabrechnungen und regulatorische Mitteilungen werden digital zugestellt, langfristig gespeichert und bleiben im rechtlichen Besitz des Empfängers – dauerhaft gespeichert, unveränderbar und revisionssicher.

  • Policenversand und -verlängerung
  • Zustellung von Jahressteuererklärungen
  • Zustellung regulatorischer Mitteilungen

Der Einstieg ist einfacher, als Sie denken

Vom ersten Gespräch bis zur vollständige Bereitstellung – wir begleiten Sie bei jedem Schritt.

Kein langwieriger Beschaffungsprozess. Keine komplizierte Einrichtung: Der Einstieg mit SecureSafe ist unkompliziert, und unser Team begleitet Sie bei jedem Schritt.

Zuerst hören wir zu – Erstgespräch

Zuerst nehmen wir uns die Zeit, Ihr Unternehmen zu verstehen: Ihre Arbeitsabläufe, Ihre Anforderungen und welche Probleme Sie lösen möchten. In diesem kurzen, unverbindlichen Gespräch helfen wir Ihnen zu beurteilen, ob SecureSafe die richtige Lösung für Sie ist.

Erleben Sie es in Aktion – Demo-Gespräch

Ihr persönlicher Ansprechpartner führt Sie durch das SecureSafe-Modul, das Ihren Anforderungen entspricht, zeigt Ihnen die für Ihren Anwendungsfall relevanten Funktionen und beantwortet alle Ihre Fragen.

Ihre Inbetriebnahme – Implementierung & Onboarding

Sobald Sie bereit sind, legen wir schnell los. Die Implementierung ist strukturiert, wird unterstützt und ist darauf ausgelegt, Störungen Ihrer bestehenden Arbeitsabläufe zu minimieren.

Sicherheit

Unabhängig geprüft. In der Schweiz gehostet. Bereit für Ihr Compliance-Team.

Für Versicherungsunternehmen ist Sicherheit keine Funktion, sondern eine Beschaffungsanforderung. SecureSafe ist ISO 27001-zertifiziert, vollständig in der Schweiz entwickelt und gehostet und basiert auf einer Zero-Knowledge-Architektur – das bedeutet, dass selbst wir nicht auf Ihre Daten zugreifen können.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.

Wie geht SecureSafe mit Gesundheitsdaten und sensiblen personenbezogenen Daten um?

Gesundheitsdaten fallen unter der DSGVO in die höchste Schutzkategorie – und SecureSafe ist entsprechend konzipiert. Die Zero-Knowledge-Architektur von SecureSafe stellt sicher, dass diese Daten für niemanden ausserhalb Ihrer autorisierten Nutzer zugänglich sind, einschliesslich uns. Dokumentation zur Unterstützung Ihrer DSGVO-Datenverarbeitungsbewertung ist auf Anfrage verfügbar.

Müssen Versicherungsnehmer ein Konto erstellen, um Dokumente zu empfangen oder zu senden?

Nein. SecureSafe Exchange ermöglicht Versicherungsnehmern den Zugriff auf einen sicheren Dokumentenbereich über einen Link und Zwei-Faktor-Authentifizierung – ohne Kontoerstellung. Das reduziert Reibung genau in den Momenten, in denen Ihre Kunden sie am wenigsten möchten, etwa während eines Schadenprozesses.

Wie lange dauert die Implementierung und was umfasst das Onboarding?

Die Implementierungsdauer hängt von den eingesetzten Modulen und Ihrer bestehenden Infrastruktur ab. Bei den meisten Versicherern kann die erste Bereitstellung innerhalb weniger Wochen abgeschlossen werden. Unser Team übernimmt das Onboarding direkt, mit einem dedizierten Ansprechpartner bis zum Go-live und darüber hinaus. API-Integrationen in bestehende Schaden- oder Kundenportale werden bei Bedarf unterstützt.