Domande frequenti (FAQ)

• Un mese prima della scadenza dell'abbonamento si riceve una notifica indicante che è necessario rinnovare l'abbonamento. Da questo momento, ogni volta che si accede a SecureSafe viene indicato il tempo a disposizione rimanente per il rinnovo dell'abbonamento. Come secondo promemoria per il rinnovo dell'account, l'indicatore di stato dell'account mostra un segno di allerta.
• Si riceve anche una email che ricorda l'imminenza della scadenza dell'account.
• Se l'account scade, non scompare. È sempre possibile rinnovarlo effettuando l'accesso. In tal caso, viene chiesto di effettuare la procedura appropriata per completare il rinnovo.
• Se l'account non viene rinnovato, non è più possibile utilizzarlo fino a quando non viene rinnovato.
• Tenere presente che il prezzo del rinnovo dell'account NON viene addebitato automaticamente sulla carta di credito.

Si prega di notare che NON addebitiamo automaticamente la carta di credito per il rinnovo dell'account.

Accedere al proprio account email (l'account collegato all'indirizzo email utilizzato in fase di creazione dell'account SecureSafe). Cercare "Benvenuto in SecureSafe". In questo modo si dovrebbe trovare l'email di benvenuto ricevuta al momento della creazione dell'account SecureSafe. L'email contiene il nome utente.

Se non si riesce a trovare questa e-mail, si consiglia di utilizzare il codice di recupero per riottenere l'accesso al SecureSafe. Sulla stampa del documento PDF contenente il codice, troverete le istruzioni per l'utilizzo del codice di recupero. Seguendo queste istruzioni, sarà possibile recuperare il proprio nome utente.

Se non si hanno né l'email di benvenuto e né il codice di ripristino, contattare il nostro team di assistenza.

Un account viene bloccato temporaneamente per motivi di sicurezza se vengono effettuati di seguito più di 10 tentativi di login non riusciti. Bisogna attendere 30 minuti perché l’account venga di nuovo abilitato. Se è attivata l’autenticazione a due fattori si devono attendere solo 5 minuti.

Per ripristinare un account, effettuare le seguenti operazioni:

1. Trovare il documento con il codice di ripristino.
2. Accedere a: securesafe.com/recover.
3. Inserire il codice di ripristino di 36 caratteri nei campi appropriati.
4. Fare clic su "Continua".
5. A questo punto è possibile specificare una nuova password per recuperare l'accesso al proprio account.

Tenere presente che SecureSafe non può reimpostare la password né inviare un codice di ripristino per l'account. Senza password o codice di ripristino, i dati vengono persi irrimediabilmente. Per tale motivo, è essenziale conservare con cura il codice di ripristino.

Se desiderate aggiornare il vostro abbonamento privato a SecureSafe, procedete come segue:

• Accedere al SecureSafe utilizzando il browser preferito.
• Fare clic sul proprio nome utente nell'angolo superiore destro dell’account.
• Selezionare "Aggiornamento/Rinnovo" dal menu a discesa.
• Ora viene visualizzata una panoramica delle possibili opzioni di aggiornamento e rinnovo. Se si dispone di un codice voucher, è possibile inserirlo nel campo in alto a sinistra.
• Se occorre, scegli il tipo di account e per quanto tempo desideri iscriverti.
• Fare clic sul pulsante "Pay with credit card" o "Pay with PayPal" (Paga con la carta di credito / Paga con PayPal) per ricevere istruzioni per la procedura di pagamento.

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Il codice di ripristino è un documento contenente un codice di 36 cifre che consente di recuperare l'accesso al proprio account nel caso in cui si dimentichi il nome utente o la password. Il codice di ripristino può essere creato e stampato solo nel proprio SecureSafe.

L'account SecureSafe integra automaticamente una funzione per l'invio sicuro dei file (SecureSend). Per utilizzarla, basta effettuare le seguenti operazioni:

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Nell'interfaccia web:

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1. Accedere al SecureSafe utilizzando il browser preferito.
2. Scegliere un file, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare “Invia” nel menu che viene visualizzato.
3. Si apre una nuova finestra. Inserite le informazioni pertinenti, come l'indirizzo e-mail del destinatario.
4. Se si dispone di un account SecureSafe a pagamento, è possibile proteggere il file con un codice di sicurezza aggiuntivo e limitare il periodo di download.
5. Quindi fare clic su "Invia file".

Su un dispositivo iOS / Android:

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1. Accedere all'applicazione mobile.
2. Selezionare il file desiderato e premere i tre puntini gialli a destra del file.
3. Scegliere "Invia in maniera sicura" nella selezione del menu che viene visualizzata.
4. Inserite le informazioni pertinenti, come l'indirizzo e-mail del destinatario.
5. Premere "Invia in maniera sicura" per iniziare a trasmettere il file.

La mancata ricezione di un SMS può avere diverse cause:

• Seguite questo link e vi invieremo alcuni SMS utilizzando diversi percorsi per trovare quello più adatto al vostro cellulare.
• Clienti dalla Svizzera: si prega di contattare direttamente eCall via e-mail.
• Attendere un po' di tempo. A seconda del gestore telefonico e del Paese, la ricezione dell'SMS può richiedere un po' più di tempo.
• Vi trovate in un'area o in una stanza priva di ricezione del telefono cellulare. Assicuratevi che il vostro telefono cellulare abbia la ricezione.
• È stato inserito un numero di cellulare errato.
• Provare ad accedere nuovamente in un altro momento o da un'altra postazione.

Se si dispone già di un account SecureSafe, utilizzare il voucher per aggiornare o rinnovare l'account esistente:

1. Accedere al SecureSafe utilizzando il browser preferito.
2. Fare clic sul proprio nome utente nell'angolo superiore destro dell’account.
3. Scegliere “Upgrade / Renew" (Aggiorna/Rinnova) nel menu a tendina.
4. Inserisci il codice del voucher nel campo "Possiede un buono".
5. A questo punto dovresti visualizzare lo sconto a cui ti dà diritto il voucher.
6. Se occorre, scegli il tipo di account e per quanto tempo desideri iscriverti.
7. Fare clic sul pulsante "Pay with credit card" o "Pay with PayPal" (Paga con la carta di credito / Paga con PayPal) per ricevere istruzioni per la procedura di pagamento.

Se non avete ancora un account SecureSafe, utilizzate il voucher per creare un nuovo account:

1. Dal computer, accedere a https://app.securesafe.com/app/#/register
2. Definisci il tuo account compilando gli appositi campi con nome, indirizzo email, password scelta ecc.
3. Fai una spunta sulla casella "Ho letto e accetto i Termini del Servizio.".
4. Fai click sul pulsante "Creare nuovo account".
5. Inserisci il codice del voucher nel campo "Possiede un buono".
6. A questo punto dovresti visualizzare lo sconto a cui ti dà diritto il voucher.
7. Se occorre, scegli il tipo di account e per quanto tempo desideri iscriverti.
8. Fare clic sul pulsante "Pay with credit card" o "Pay with PayPal" (Paga con la carta di credito / Paga con PayPal) per ricevere istruzioni per la procedura di pagamento.

Per attivare l'autenticazione a due fattori, seguire la procedura seguente:

• Accedere al SecureSafe utilizzando il browser preferito.
• Fare clic sul proprio nome utente nell'angolo superiore destro dell’account.
• Selezionare "Impostazioni" nel menu a discesa.
• Cliccare su "Login e password"
• Scegliere “Login sicuro con nome utente, password e SMS (mTAN)" per attivare l’autenticazione a due fattori.

Attenzione! Quando si attiva l'autenticazione a due componenti, assicurarsi di aver inserito il codice paese e il numero di telefono cellulare corretti.

Ricordatevi anche di stampare il codice di ripristino, che è l'UNICO modo per riavere accesso al vostro SecureSafe in caso di smarrimento del telefono.

Mail-in è una casella di posta elettronica integrata in SecureSafe. Quando fornitori di servizi esterni o persone inviano e-mail al vostro indirizzo e-mail SecureSafe, il contenuto e tutti gli allegati vengono memorizzati direttamente nella vostra cassaforte.

Per eliminare il proprio account, seguire la procedura descritta di seguito:

• Accedere al proprio account SecureSafe utilizzando il browser preferito.
• Fare clic sul proprio nome utente nell'angolo in alto a destra.
• Selezionare "Impostazioni" dal menu a discesa visualizzato.
• Clicca su "Account", poi seleziona "Cancella account".
  

Note importanti:

• Se si elimina il proprio account SecureSafe, tutti i file e le password in esso memorizzati verranno cancellati irrimediabilmente.
• Se si è membri/amministratori di uno o più Team Safes, è necessario uscire/eliminarli tutti prima di poter eliminare il proprio account SecureSafe.

Se non avete trovato una soluzione al vostro problema nelle nostre FAQ e avete un abbonamento SecureSafe a pagamento, contattate il nostro team di assistenza tramite il modulo di assistenza.

Se si riceve il messaggio di errore "Nome utente o password non validi" quando si accede alle nostre applicazioni desktop e mobili o all'estensione del browser, provare ad accedere tramite la versione web di SecureSafe all'indirizzo https://app.securesafe.com/app/#/login.

Se avete attivato l'autenticazione a due fattori e avete perso il vostro cellulare, contattate il nostro servizio di assistenza.

Per gli utenti di iPhone/iPad:

Per utilizzare Touch ID per accedere al proprio account SecureSafe, è necessario soddisfare i seguenti criteri:

• Il dispositivo deve essere dotato di sensore Touch ID (disponibile su iPhone 5S o modelli successivi e iPad Air 2 o modelli successivi).
• Sul dispositivo deve essere installato iOS 8 o una versione più recente di iOS.
• Per sbloccare il dispositivo è necessario attivare l'autenticazione Touch ID/impronta digitale.
• Touch ID deve essere attivato manualmente nella scheda "Impostazioni" dell'app SecureSafe o tramite l'installazione guidata (durante il primo login).

Per gli utenti di telefoni Android:

Per utilizzare l'autenticazione delle impronte digitali per accedere al proprio account SecureSafe, è necessario soddisfare i seguenti criteri:

• Il dispositivo Android deve essere dotato di un sensore di impronte digitali.
• Il login SecureSafe tramite l'autenticazione delle impronte digitali è supportato solo dai dispositivi con installato Android 6.0 (Marshmallow) o una versione successiva.
• L'autenticazione delle impronte digitali deve essere attivata per sbloccare il dispositivo.
• L'autenticazione delle impronte digitali deve essere attivata manualmente nella scheda "Impostazioni" dell'app SecureSafe o tramite la configurazione guidata (durante il primo accesso).

Abilitazione dell'inserimento automatico dei dati di login (Autofill) per Android

• Accedere al proprio SecureSafe.
• Toccare "Impostazioni".
• Attivare "Login con impronta digitale".
• Attiva "Login senza connessione Internet".
• Attivare il "Servizio di riempimento automatico".

Utilizzo dell'inserimento automatico dei dati di login (Autofill) per Android

• Aprire l'applicazione a cui si desidera accedere.
• Attiva il campo del nome utente e seleziona "Verificare in SecureSafe".
• Viene richiesta la verifica dell'identità con impronta digitale.
• Seleziona l'immissione della password memorizzata.
• Nome utente e password vengono copiati automaticamente nei campi di login.

Importante:
Per utilizzare la funzione di completamento automatico devi avere Android 9.0 o superiore. Attualmente la funzione è supportata da un numero limitato di app, come per es. Facebook e Twitter. Tra i browser l'unico che la supporta è Firefox Focus. Tieni presente che non dipende da SecureSafe se la funzione viene supportata o meno, ma dai singoli fornitori di app / servizi browser.

La funzione "Accesso senza connessione a Internet" consente di memorizzare password/dati di accesso crittografati sullo smartphone e di utilizzarli senza connessione a Internet. Per impostare questa funzione, è necessario attivarla una volta nelle impostazioni di SecureSafe (con connessione a Internet).

Attivate innanzitutto la funzione "Password disponibili senza connessione a Internet" nelle impostazioni di SecureSafe:

1. Accedere all'app SecureSafe.
2. Andare alle "Impostazioni".
3. Andate su "Accesso senza connessione Internet".
4. Attivare "Password disponibili senza connessione Internet" scorrendo verso destra.
5. Effettuare il logout per creare automaticamente una copia criptata delle password sul proprio smartphone.

È ora possibile accedere alla propria cassaforte digitale senza connessione Internet. Per farlo, eseguire le seguenti operazioni:

1. Aprire l'applicazione mobile SecureSafe per visualizzare la schermata di accesso.
2. Prima di accedere, far scorrere "Login senza connessione Internet" verso destra.
3. Cliccare su "Login" per accedere in modalità offline.

Le categorie di password consentono di organizzare le voci delle password in base alle proprie esigenze.

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Assegnare o creare nuove categorie di password

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• Accedere all'applicazione SecureSafe preferita (browser web, dispositivo mobile o desktop) e selezionare la password sicura.
• Aggiungere una nuova password o modificare una password esistente.
• Per creare una nuova categoria di password, selezionare "Aggiungi categoria".
• In alternativa, è possibile assegnare alla password una categoria esistente.
• Completare la procedura facendo clic su "Salva".

Non appena una categoria non viene più utilizzata, scompare automaticamente.

Face ID/Touch ID deve essere attivato nelle impostazioni dell'applicazione SecureSafe perché la funzione sia attiva.

Attivare l'inserimento automatico dei dati di login (Autofill)

1. Andate su "Impostazioni" e da lì su "Password e account".
2. Poi, cliccare su "Completamento automatico delle password".
3. Qui, autorizzare l'applicazione SecureSafe a effettuare il completamento automatico.

Usare la funzione di completamento automatico per accedere dal web

1. Per accedere a un account web, utilizzare un qualsiasi browser e aprire la pagina di login.
2. Cliccare sul campo del nome utente o della password.
3. La combinazione corretta di nome utente e password viene ora visualizzata automaticamente e deve essere solo selezionata.
4. Per evitare abusi, vi verrà chiesto di identificarvi con TouchID o FaceID.
5. Il nome utente e la password vengono immediatamente copiati nel campo corrispondente. Ora è possibile effettuare il login.

Utilizzare l'inserimento automatico dei dati di login (Autofill) per accedere a un'applicazione.

Se si desidera utilizzare l'inserimento automatico in un'app, aprirla e accedere alla pagina di login. Da qui, procedere come per il login via web.

È possibile eliminare le password tramite il menu contestuale "Elimina password" o nella schermata di modifica.

È possibile modificare le password attraverso il menu contestuale "Modifica password" o la funzione Autosafe quando si modifica un login preesistente sul sito Internet interessato.

È possibile aggiungere le password con il pulsante "Aggiungi nuova password" nella finestra principale dell'estensione del browser o con la "Funzione Autosafe" proprio durante la registrazione sul sito Internet interessato.

Se è stata caricata una schermata d'accesso a piacere (se non è già stato effettuato l'accesso), viene visualizzata la richiesta di effettuare il login in SecureSafe. In seguito, vengono visualizzate le voci delle password dell'utente nel campo specifico. Non appena si seleziona la voce desiderata, questa viene importata nel campo specifico.

Sì. È possibile attivare l'autenticazione a 2 fattori nell'App Internet e mobile. In seguito risulta automaticamente attiva anche per l'estensione del browser. Essendo sicuri dell'affidabilità del proprio browser, è anche possibile impostare la digitazione obbligatoria del 2° fattore all'interno del browser utilizzato solo al momento del primo login. Con questa operazione si memorizza a livello locale all'interno del browser una chiave segreta che viene rinnovata in modo automatico prima di ogni nuovo login. È possibile ripristinare questa opzione nelle impostazioni.

Cercare la password con il campo di ricerca. Selezionare con il mouse la password desiderata e fare clic sul pulsante "Compila" per compilare automaticamente i campi di login.

Dalla barra del browser in alto a destra, aprire il password manager SecureSafe cliccando sull'icona SecureSafe. A questo punto accedere con il proprio nome utente e password SecureSafe. Se non si possiede già un account SecureSafe, è possibile registrarsi gratuitamente tramite la nostra app web o mobile.

Scoprite come installare SecureSafe su un Mac dotato dell'ultimo chip Apple SiliconM1.

Apple ha introdotto la nuova architettura del chip M1 nel novembre 2020. Le applicazioni che si basano sulla virtualizzazione non possono quindi essere eseguite. La SecureSafe DesktopApp esegue un file system virtuale, che viene utilizzato non appena viene attivata la crittografia. Un altro esempio di software che utilizza un file system virtuale è Parallels Desktop.

SecureSafe utilizza FUSE per questo motivo. Si tratta di un'estensione di sistema sviluppata da un fornitore di terze parti chiamato Benjamin Fleischer. In macOS 11.2.x, tuttavia, è presente un bug che può impedire l'esecuzione di estensioni del kernel di terze parti. Secondo le informazioni fornite dallo sviluppatore di FUSE, Benjamin Fleischer, questo problema verrà modificato in futuro e, se si utilizza un Mac M1, esiste una soluzione alternativa descritta di seguito. Seguite le istruzioni riportate di seguito e potrete utilizzare nuovamente la vostra applicazione preferita su un Mac M1.

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Passo 1: Scaricare MacFUSE qui: https://osxfuse.github.io/

Passo 2: aprire il file .dmg e

Passo 3: consentire l'esecuzione

Fase 4: Avviare il programma di installazione e fare clic sulla procedura guidata.  

Fase 5: inserire il nome utente e la password.

Fase 6: completare l'installazione aprendo le impostazioni di Sicurezza e privacy.

Passo 7: andare su Sicurezza e privacy

Fase 8: fare clic sull'icona del lucchetto in basso a sinistra e poi sul pulsante Attiva estensione del sistema.

Fase 9: Fare clic sul pulsante di spegnimento

Passo 10:

Riavviare il Mac con sicurezza ridotta. Dopo il segnale acustico, tenere premuto il pulsante di accensione fino a visualizzare le opzioni di avvio. Verranno quindi visualizzate le opzioni di avvio. Utilizzate "Sicurezza ridotta". Andate su Utilità > Utilità di sicurezza all'avvio e selezionate "Sicurezza ridotta". Selezionare entrambe le caselle di controllo e fare clic su OK.

Selezionare un utente amministratore e fare clic su "Avanti"; quindi inserire la password quando richiesto.

Fase 11: selezionare il disco rigido che si desidera riavviare.  

Fase 12: Selezionare "Sicurezza ridotta" e spuntare la prima opzione.  

Fase 13: inserire la password.

Fase 14: spegnere il Mac.

Fase 15: dopo il riavvio dalla modalità di recupero, aprire le impostazioni di sistema e andare su "Sicurezza e privacy".

Fase 16: Fare clic sull'icona del lucchetto e fare clic sul pulsante "Consenti".

Fase 17: verrà richiesto di riavviare il Mac un'altra volta. Premete il pulsante Riavvia.

Ultimo passo: iniziare con l'applicazione SecureSafe per desktop

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Sin dalla versione di macOS Monterey è necessario abilitare in modo esplicito le operazioni rapide in Finder. Questa indicazione è valida anche per i Deep Link della funzione SecureSafe. Per eseguire questa operazione, procedere come riportato di seguito.

• Aprite le "Impostazioni di sistema"
• Passare a "Avanzate" e in quest'area selezionare "Finder".
• A questo punto attivare "Condividi link SecureSafe".

Nota: si noti che Touch ID deve essere attivato sul Mac e nelle impostazioni di SecureSafe.

Per configurare Touch ID nell'app SecureSafe, procedere come segue:

1. Innanzitutto, configurare Touch ID sul Mac.
2. Selezionare "Usa Touch ID" nelle impostazioni dell'applicazione SecureSafe Desktop.
3. La configurazione è completa quando si inserisce nuovamente la password al successivo accesso.

Utilizzate Touch ID per l'accesso e per sbloccare la cassaforte con password

1. Dopo aver avviato l'applicazione desktop, appare un nuovo messaggio "Accedi con Touch ID". Per accedere è possibile appoggiare il dito direttamente sul dispositivo Touch ID corrispondente.
2. In alternativa, è ancora possibile accedere tramite password selezionando "Usa password" nel pop-up e inserendo direttamente la password.
3. In alternativa, selezionare "Annulla" nel pop-up e si accederà alla schermata in cui è possibile inserire il login e la password. Questa opzione deve essere selezionata se si utilizzano più account SecureSafe con lo stesso account utente Mac.
4. Per sbloccare la cassaforte con password, si può anche appoggiare il dito direttamente sul dispositivo Touch ID o inserire la password.

Importante

Scaricare il codice di recupero per il proprio account SecureSafe.

Il codice di recupero è un documento contenente un codice di 36 cifre che consente di accedere al proprio account se si è dimenticato il nome utente o la password. Il codice di recupero si trova nel SecureSafe.

Se singoli file o cartelle non si sincronizzano con il SecureSafe, è possibile che sia stato utilizzato un carattere incompatibile nel nome del file o della cartella. Verificate se uno dei seguenti caratteri è utilizzato nel nome di un file o di una cartella e, se necessario, sostituitelo:

• / (barra in avanti)
• \ (backslash)
• < (less than)
• > (maggiore di)
• : (colon)
• " (doppia citazione)
• | (barra verticale o tubo)
• ? (punto interrogativo)
• * (asterisco)
• Punto alla fine del nome del file (.)

Ricorda che anche i seguenti tipi di file non sono presi in considerazione da SecureSafe e quindi non vengono sincronizzati nel tuo account:

• Il nome inizia o finisce con uno spazio o una tabulazione
• File vuoti (con dimensione 0 byte)
• Nomi di file e cartelle con più di 128 caratteri
• desktop.ini
• pollici.db
• Pollici.db
• .ds_store
• .miniature
• Articoli temporanei
• .cestini
• .DS_Store
• .revisione del documento-V100
• .fseventd
• .apdisk
• .svn
• .htaccess
• .securesafe.*
• Copia contraddittoria.

Se si supera il limite di memoria di Securesafe, i nuovi file aggiunti alla cartella Securesafe locale non saranno più sincronizzati.

Tutte le modifiche apportate nella cartella locale del PC/Mac vengono sincronizzate con l'account SecureSafe online. Tuttavia, se si elimina accidentalmente un file, è possibile ripristinarlo utilizzando il cestino del proprio account online. Finché non si svuota il cestino, tutti i file eliminati da SecureSafe rimarranno lì.

Se due persone lavorano contemporaneamente sullo stesso file, non è possibile stabilire quale sia la versione più aggiornata. Per evitare che i processi di modifica vadano persi, l'applicazione SecureSafe per desktop salva entrambe le versioni, ma ne sincronizza solo una. L'altra versione viene contrassegnata con un nome, un timestamp e l'estensione "copia in conflitto". Questa versione viene memorizzata solo localmente sul computer della persona responsabile della sua creazione. Ciò significa che se sul vostro computer compare un file con l'estensione "copia in conflitto", sarete voi a dover unire i due file. In alternativa, è possibile rinominare il file, dopodiché la sincronizzazione avverrà normalmente.

Una copia in conflitto viene creata quando...

• due persone lavorano contemporaneamente sullo stesso documento.
• due persone creano un file con lo stesso nome nella stessa cartella.
• qualcuno lascia un documento aperto in un programma con l'opzione "Salvataggio automatico" attivata e un'altra persona inizia a lavorare su quel file.

Il modo migliore per evitare le copie conflittuali è quello di creare una cartella "In corso". Prima di iniziare a lavorare su un documento:

1. Sincronizzare tutti i file per assicurarsi che nessun altro stia lavorando sul documento.
2. Spostare il documento nella cartella "In corso".
3. Sincronizzate questa modifica in modo che i membri del vostro team sappiano che qualcuno sta lavorando al documento.
4. Modificare il documento come desiderato.
5. Al termine, spostare il documento nella cartella originale e sincronizzare tutte le modifiche.

L'eredità digitale aiuta i parenti superstiti a gestire i documenti importanti e i dati di accesso di una persona deceduta. La famiglia può, ad esempio, rimuovere i profili dai social network o disattivare altri account. Può anche essere utilizzato per consegnare documenti relativi a transazioni bancarie o assicurative, ad esempio.

Una volta terminato il periodo di blocco, i beneficiari ricevono in download i file e le password a loro destinati. I beneficiari hanno ora 90 giorni di tempo per scaricarli. Dopo questo periodo, l'account viene bloccato in modo permanente.

Cosa succede quando l'abbonamento è scaduto?

Se un abbonamento SecureSafe è scaduto, il processo di sconto non può essere attivato per l'account in questione. Per avviare il processo di sconto per un abbonamento scaduto, contattare beneficiary@securesafe.com.

Nessuno può accedere al vostro conto. I file e le password destinati al patrimonio digitale sono resi disponibili per il download in una cassaforte separata per ciascun beneficiario. I beneficiari hanno accesso solo a questo download.

Chi riceve cosa?

I beneficiari riceveranno solo i file e le password che avete assegnato loro. I file e le password che non avete assegnato a nessuno non saranno condivisi.

La persona che ha ricevuto il codice di attivazione da voi è chiamata attivatore. In caso di morte o di perdita della capacità di agire, l'attivatore inserisce il codice di attivazione sul sito https://app.securesafe.com/app/activate/#/ e avvia così il processo di probazione.

Il trasferimento è immediato? Qual è il periodo di blocco?

Il trasferimento di file e password non avviene immediatamente dopo l’inserimento del codice di attivazione. Prima deve trascorrere il periodo di blocco (un periodo di attesa di sicurezza). Durante questo periodo, tu come titolare dell’account puoi fermare il processo di eredità.

Dopo aver registrato i propri dati di contatto, i beneficiari designati e l'assegnazione di file e password, è possibile accendere l'eredità digitale: Nelle impostazioni, spostare l'interruttore principale sulla posizione "On" con un clic del mouse.

I file vengono trasmessi subito dopo?

No. Ora la funzione è solo "armata". Solo quando la persona di fiducia inserisce il codice di attivazione si attiva il processo di probation, e anche in questo caso deve trascorrere il periodo di blocco prima che i dati vengano trasmessi.

Il periodo di blocco è il periodo che intercorre tra l’inserimento del codice di attivazione e l’inoltro dei dati. Durante il periodo di blocco, puoi fermare tu stesso il processo di eredità accedendo al tuo account SecureSafe.

Cosa devo considerare quando imposto il periodo di blocco?

Scegli un periodo di blocco che ti dia abbastanza tempo per fermare un processo di eredità che è già stato iniziato, ad esempio se l’avvio è stato accidentale.

Se si perde la password, è necessario il codice di recupero per accedere. Questo è destinato solo a voi. Il codice di attivazione, invece, va consegnato a una persona fidata; è necessario per attivare il processo di ereditarietà.

Come si trasmette il codice di attivazione?

Scaricate il PDF con il codice di attivazione, stampatelo e consegnatelo alla persona di fiducia. Se c'è più di una persona di fiducia, è sufficiente trasmettere più volte lo stesso codice di attivazione.

Con l'assegnazione automatica, è possibile assegnare tutti i file e le password a uno o più beneficiari con pochi clic del mouse. Tutti i file e le password salvati in futuro saranno automaticamente assegnati a questo beneficiario.

Come posso disattivare l'assegnazione automatica?

Facendo clic sul pulsante on/off (vedi a destra) per il beneficiario interessato, si disattiva l'assegnazione automatica. Tutte le assegnazioni per questo beneficiario vengono eliminate e l'assegnazione automatica viene disattivata.

Il beneficiario è l'erede dei file e delle password che gli sono stati assegnati. L'attivatore è una persona fidata che attiva il processo di eredità immettendo il codice di attivazione. Attivatore e beneficiario possono anche essere la stessa persona.

Cosa devo registrare?

È necessario inserire almeno un beneficiario. Per ogni beneficiario è obbligatorio inserire un nome, un numero di cellulare e almeno un indirizzo e-mail. Il numero massimo di beneficiari dipende dal tipo di abbonamento.

SecureSafe ha bisogno dei vostri dati di contatto per potervi avvisare e reagire in caso di attivazione errata o abusiva del processo di probazione, accedendo al vostro account e interrompendo il processo di probazione.

Cosa devo registrare?

Per attivare la proprietà digitale, è necessario inserire il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail. Per sicurezza, aggiungete un altro vostro indirizzo e-mail.

L'eredità digitale aiuta i parenti superstiti a gestire i documenti importanti e i dati di accesso di una persona deceduta. La famiglia può, ad esempio, rimuovere i profili dai social network o disattivare altri account. Può anche essere utilizzato per consegnare documenti relativi a transazioni bancarie o assicurative, ad esempio.

È possibile inviare un link ai membri del proprio Team Safe.

Facendo clic sul link creato, il membro del Team Safe viene portato direttamente al file desiderato.

È possibile scegliere se il file deve essere visualizzato nel Team Safe o scaricato direttamente.

Se desiderate aumentare lo spazio di archiviazione condiviso, contattateci all'indirizzo sales@dswiss.com e saremo lieti di aiutarvi.

Se non si dispone ancora di un account SecureSafe:

1. Creare un account SecureSafe tramite il seguente link.
2. Scaricare il codice di recupero in formato PDF e stamparlo.
3. Selezionare il livello di abbonamento desiderato. Per un Team Safe è sufficiente l'account FREE.
4. Una volta entrato nell’account clicca sul pulsante “Private safe”.
5. Seleziona il pulsante “Creare" dal menù a tendina che appare.
6. Immettere un nome Team Safe e un nome utente per l'amministratore.
7. Copia e incolla il tuo codice voucher nell’apposito campo e poi seleziona “Avanti".
8. Se desideri che ti venga inviata la fattura, clicca su "Sì" e fornisci i dati aziendali.
9. Scegliete il metodo di pagamento che preferite per completare l'acquisto.

Se si dispone già di un account SecureSafe:

1. Accedere al proprio account SecureSafe tramite il browser preferito.
2. Clicca sul pulsante “Private safe”.
3. Seleziona il pulsante “Creare" dal menù a tendina che appare.
4. Immettere un nome Team Safe e un nome utente per l'amministratore.
5. Copia e incolla il tuo codice voucher nell’apposito campo e poi seleziona “Avanti".
6. Se desideri che ti venga inviata la fattura, clicca su "Sì" e fornisci i dati aziendali.
7. Scegliete il metodo di pagamento che preferite per completare l'acquisto.

Per rinnovare / prolungare una delle tue team safe devi semplicemente eseguire queste operazioni:

• Accedere al proprio account SecureSafe con il Mac/PC.
• Seleziona il menù a tendina nell'angolo in altro a sinistra e scegli la team safe che vuoi rinnovare o di cui vuoi fare l'upgrade.
• Vai a Impostazioni e poi seleziona "Aggiornare/Rinnova”.
• Definisci la durata dell'abbonamento che ti serve. L'abbonamento addizionale verrà aggiunto a quello già acquistato.
• Selezionare la valuta desiderata, quindi fare clic su "Avanti".
• Se si desidera una ricevuta di fattura, selezionare "Sì". Inserite i dati della vostra azienda nel modulo che appare, quindi fate clic su "Salva".
• Selezionare il metodo di pagamento preferito per essere reindirizzati al nostro sistema di pagamento e completare l'acquisto.

Se desideri fare un upgrade della tua quota di memoria condivisa, contattaci all'indirizzo sales@dswiss.com. Saremo lieti di aiutarvi.

• Accedere al proprio account SecureSafe con il Mac/PC.
• Andare al menu a discesa nell'angolo in alto a sinistra e selezionare il Team Safe a cui si desidera aggiungere altri membri.
• Andare su "Impostazioni" e selezionare "Aggiornamento/Rinnovo".
• Da qui, regolare il numero di membri della squadra sicura come desiderato.
• Selezionare la valuta desiderata, quindi fare clic su "Avanti".
• Se si desidera una ricevuta di fattura, selezionare "Sì". Inserite i dati della vostra azienda nel modulo che appare, quindi fate clic su "Salva".
• Selezionare il metodo di pagamento preferito per essere reindirizzati al nostro sistema di pagamento e completare l'acquisto.

Se desideri fare un upgrade della tua quota di memoria condivisa, contattaci all'indirizzo sales@dswiss.com. Saremo lieti di aiutarvi.

Si distinguono i seguenti ruoli:

• Amministratore
  un amministratore ha pieni diritti su tutti i file e i documenti in un team safe, ciò vuol dire che ha la facoltà di visualizzare, scaricare, modificare, cancellare e aggiungere file. L'amministratore, inoltre, può aggiungere e cancellare i membri nonché modificare il ruolo di ciascun membro.
• Editore
  un editore ha pieni diritti su tutti i dati in un team safe, ciò vuol dire che ha la facoltà di visualizzare, scaricare, modificare, cancellare e aggiungere file. Tuttavia, un editore non può invitare nuovi membri né modificare o cancellare il ruolo e i diritti dei membri esistenti.
• Visitatore
  un visitatore può soltanto leggere e scaricare i file e i documenti in un team safe (attraverso SecureViewer o l'accesso dalla app mobile). Egli non ha la facoltà di modificare né caricare in memoria nuovi file. Inoltre, non può modificare, aggiungere o cancellare membri team safe.
• Visualizzatore con limitazioni
  un visitatore con limitazioni può soltanto leggere i documenti (attraverso SecureViewer o l'accesso dalla app mobile), ma non li può scaricare. Questo ruolo può essere assegnato per proteggere i contenuti sensibili di team safe dall'estrazione. Inoltre un visualizzatore con limitazioni non può modificare, aggiungere o rimuovere membri team safe.
• Archivista
  I membri con questo ruolo dispongono delle autorizzazioni per caricare, inviare e leggere i file, ma non per scaricarli, modificarli o eliminarli. (Se lo si desidera, con il supporto del team SecureSafe è possibile trasformare uno qualunque dei team safe in un archivio digitale. È necessario assegnare il ruolo "archiver"a tutti i membri di un team safe. Scrivere all'indirizzo sales@dswiss.com se si desidera utilizzare un team safe come archivio digitale)

Un amministratore di un team safe può modificare in qualsiasi momento il ruolo e i diritti di un altro membro. Per fare questo, seguire i passaggi riportati sotto:

1. Accedere al SecureSafe utilizzando il browser preferito.
2. Selezionare il Team Safe desiderato dal menu a discesa nell'angolo in alto a sinistra.
3. Fare clic sull'icona della persona a sinistra.
4. Fare clic sul nome del membro del team di cui modificare il ruolo e fare clic su “Modifica”.
5. Si apre una nuova finestra. Scegliere il ruolo desiderato nel menu a discesa.

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